J’ai passé une commande mais je ne l’ai pas encore reçue. Que faire ?

Commencez par vérifier le lien de suivi dans votre e-mail de confirmation d’expédition pour voir l’état de votre livraison. Vous ne trouvez pas l’e-mail? Même pas dans vos courriers indésirables ou spams ? Pas de mise à jour ou un délai plus long que prévu ?

Pas d’inquiétude ! Contactez-nous simplement par chat, téléphone ou e-mail. Nous serons ravis de vérifier cela pour vous et de trouver une solution.

Merci de garder en tête que :

• Les commandes ne sont expédiées que lorsque tous les produits sont en stock, sauf si vous avez choisi une livraison partielle
• Les virements SEPA peuvent retarder l’expédition si le paiement n’a pas encore été reçu