Comment retourner un produit ?

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Après approbation de votre demande de retour, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer le produit.

Frais de retour

• Erreur de notre part (par exemple un produit incorrect) ? Le retour est gratuit. Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée.
• Changement d’avis ? Les frais de retour sont à votre charge. Dans ce cas, nous vous rembourserons l’intégralité du prix d’achat, hors frais de livraison initiaux.

Chaque demande de retour est examinée individuellement par notre service clientèle pour garantir un traitement adapté.

Pour demander un retour, contactez-nous simplement via chat, téléphone ou e-mail. Nous serons ravis de vous aider !